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Parce que vous pouvez vous tromper ou changer d’avis lors de la réception de votre nouvelle lingerie, nous sommes là pour vous satisfaire à 100%. Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer les articles et demander un remboursement sur christina-rosa.com

Votre entière satisfaction, notre plus grande attention...

Parce que vous avez le droit de vous tromper, de ne pas aimer ou tout simplement de changer d’avis lors de la réception de votre nouvelle commande, Christina Rosa met tout en œuvre pour vous satisfaire à 100% quelle que soit votre demande.

Si vous n’êtes pas totalement convaincu(e) de votre commande, prenez tout votre temps pour réfléchir, vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la date de livraison pour nous renvoyer les articles et demander un remboursement.

Nous nous engageons à traiter votre avoir ou remboursement dans les 72h ouvrées qui suivent la réception de votre retour.

Pour connaître la démarche à suivre, rien de plus simple, rendez-vous à la rubrique « Echange et retour ».

Christina Rosa considère que chaque client est une personne à part entière et mérite une attention toute particulière, c’est pourquoi vous disposez d’un service de qualité rapide et efficace, c’est 100% satisfait ou remboursé !

Bien entendu, si vous rencontrez le moindre problème dans votre démarche ou pour toute autre information complémentaire, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner, n’hésitez pas à nous joindre du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Christina Rosa vous donne la parole

Les avis de nos clients ci-dessous sont certifiés et authentiques. Ils proviennent de notre service client qui les a recueillis, éventuellement corrigés et publiés avec soin.

 

Françoise L. - le 31/10/2013 Note : 9/10
« Je viens de recevoir mon colis : trés jolie présentation, bien emballé, une petite attention avec les bonbons Dragibus, superbe le Body Tatoo - Leg Avenue une petite merveille. J’ai hâte de recevoir ma seconde commande, merci à l’équipe. »

 

Annie D. - le 11/10/2013 Note : 9/10
« Bonjour, je tenais à féliciter vos services pour leurs compétences, leur sérieux et le geste commercial qui m’a été accordé. Je recommande ce site et vous remercie encore. »

 

Daniel N. - le 06/02/2013 Note : 9/10
« J’ai effectué une commande de lingerie à l’occasion de la Saint-Valentin sur votre site. J’avais peur que mon choix ne plaise pas ou que le colis n’arrive pas à temps, mais finalement tout s’est bien passé et j’en suis satisfait ! »

 

Karine F. - le 24/01/2013 Note : 7/10
« J’avais du mal à trouver une lingerie adaptée à ma taille, soit trop classique ou alors mal ajustée. Sur votre site j’ai découvert un large choix de marques sympas pour les grandes tailles (y compris pour les bonnets profonds) et ma première commande passée, j’en suis ravie ! »

 

Nathalie B. - le 10/12/2012 Note : 8/10
« Ma commande correspond tout à fait à mes attentes, de plus l’envoi est ultra rapide. Que demander de plus ? »

 

Catherine D. - le 07/11/2012 Note : 8/10
« C’est un vrai plaisir de découvrir vos collections inédites, originales et à prix corrects. »

 

Delphine D. - le 03/09/2012 Note : 7/10
« Le service est rapide, efficace et l’envoi vraiment express ! Génial ! »

 

Anne G. - le 14/08/2012 Note : 9/10
« Je n’arrivai pas à me décider pour la taille de mon soutien-gorge votre conseillère Christina Rosa m’a vraiment bien aidé à choisir. Que du bonheur ! »

 

Hélène W. - le 27/07/2012 Note : 8/10
« Je suis 100% satisfaite de ma dernière commande, j’ai pu bénéficier de mon cadeau de bienvenue : un bon de réduction. Ca donne envie d’acheter ! »

 

Bernard S. - le 14/06/2012 Note : 7/10
« J’ai voulu faire un cadeau pour l’anniversaire de ma femme. J’ai découvert votre site et j’ai acheté un joli ensemble lingerie pour l’occasion. Malheureusement, la couleur ne plaisait pas, j’ai donc repassé une nouvelle commande et 10 jours plus tard j’ai été remboursé de la première sans problème. »

 

Sarah T. - le 04/06/2012 Note : 8/10
« J’ai enfin trouvé la petite nuisette de mes rêves sur votre site et vu que c’était ma première commande, j’ai pu bénéficier d’un bon de réduction. Par contre, petite déception à l’arrivée de ma commande : mon colis était un peu abîmé. Rien de grave, mais si cette remarque peut vous aider à améliorer la qualité de vos acheminements. »

 

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Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

 

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