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Le chèque-cadeau Christina Rosa est la plus jolie façon de faire plaisir à ceux qu’on aime. Pour la Saint-Valentin, un anniversaire, une fête ou tout simplement pour faire plaisir, le cadeau lingerie reste l’idéal.

Enfin un cadeau qui lui ressemble...

Pour la Saint-Valentin, un anniversaire, une fête ou tout simplement pour faire plaisir, le chèque-cadeau Christina Rosa est idéal en toutes occasions. Fini d’hésiter sur les tailles, les mensurations ou les différents goûts de chacun ! Vos proches peuvent choisir en toute liberté parmi un grand choix de marques et de nouveautés !

Vous souhaitez offrir un chèque-cadeau ?

1 - Choisissez le montant de votre choix :

Nous vous proposons 14 montants différents allant de 10 à 900 € afin de répondre à toutes vos attentes. Choisissez le montant que vous souhaitez offrir et ajoutez votre chèque-cadeau tout simplement à votre panier.

2 - Une fois votre commande validée :

Vous allez recevoir un e-mail de confirmation dans lequel est mentionné le code de votre chèque-cadeau. Puis dans un second e-mail, vous recevrez le visuel de ce dernier que vous pourrez télécharger et imprimer.

Une fois ce visuel imprimé, il vous suffit d’inscrire sur celui-ci le code de votre chèque-cadeau dans l’espace prévu à cet effet, ainsi que sa date limite d’utilisation (valable pendant 12 mois à compter de la date de votre achat).

3 - Vous pouvez offrir dès à présent un cadeau qui comblera toutes les attentes à coup sûr !

Vous avez reçu un chèque-cadeau, comment l’utiliser ?

On vient de vous offrir un chèque-cadeau Christina Rosa ? Toutes nos félicitations !

Vous avez désormais la possibilité de l’utiliser sur l’ensemble de notre boutique. Il est utilisable en une seule fois et reste valable pendant 12 mois à compter de la date d’achat. Les chèque-cadeaux sont non remboursables.

1 - Choisissez vos articles en toute tranquillité.

2 - Identifiez-vous sur notre site ou créez votre compte en quelques clics.

3 - Cliquez sur le bouton " Panier".

4 - En bas, dans l'espace "Bons de réduction", saisissez le code du chèque-cadeau qui vous a été offert et validez en cliquant sur le bouton "Ok".

5 - Vérifiez et validez vos informations personnelles afin d’éviter toute erreur de livraison et/ou de facturation.

6 - Enfin, choisissez votre mode de livraison et validez.

Le montant qui vous a été offert sera automatiquement déduit de votre commande.

À savoir : si votre chèque-cadeau couvre le montant de votre commande, vous n’avez rien à régler. A l’inverse, si votre chèque-cadeau est inférieur au montant de votre commande, vous devrez régler la différence.

Bien entendu, si vos articles ne conviennent pas, quel que soit le motif, vous-même, tout comme vos proches, disposez d’un délai de 30 jours, pour nous les retourner. Rendez-vous sur notre page « Echange et retour » pour en connaître les modalités.

Questions / Réponses

1. Puis-je offrir plusieurs chèques-cadeaux ?
Bien sûr ! Vous n’êtes pas limité dans l’achat de chèques-cadeaux Christina Rosa. Il vous suffit simplement de télécharger et d’imprimer vos visuels chèques-cadeaux que vous avez reçu par e-mail et d’inscrire sur chacun d’eux les codes correspondants. Les bénéficiaires pourront les utiliser dans toutes nos catégories : lingerie, maillot de bain et autres...

2. Puis-je commander de la lingerie et des chèques-cadeaux dans une même commande ?
Oui, vous pouvez combiner des articles et des chèques-cadeaux Christina Rosa dans une seule et même commande. Vous n’êtes pas limité en nombre, ni en montant.

3. Comment annuler une commande de chèque-cadeau ?
Il vous suffit de contacter notre service client en vous munissant de votre numéro de commande. Nous pourrons alors annuler votre commande. Cette demande d’annulation est possible dans un délai maximum de 30 jours ouvrés après l’achat et uniquement si les chèques-cadeaux n’ont pas encore été utilisés. Au-delà de cette période, il vous sera impossible d’annuler votre commande.

4. Quelle est la durée de validité des chèques-cadeaux ?
Vous avez 12 mois pour utiliser votre chèque-cadeau Christina Rosa à compter de la date à laquelle ce chèque-cadeau a été acheté.

5. Y a-t-il des frais supplémentaires à l’achat d’un chèque-cadeau ?
L’achat d’un ou plusieurs chèques-cadeaux n’entraîne aucun frais supplémentaires de votre part. Les chèques-cadeaux Christina Rosa sont considérés comme des articles du site, à la seule différence que vous ne payez aucun frais de port.

6. Je souhaite commander un ensemble de lingerie d’une valeur inférieure à celle de mon chèque-cadeau. Allez-vous me rembourser la différence ?
Les chèques-cadeaux ne sont pas sécables. Si vous utilisez un chèque-cadeau pour payer un article d’une valeur inférieure à son montant, la différence ne vous sera ni remboursée, ni créditée sous forme d’avoir complémentaire. Cette différence ne pourra pas non plus vous être créditée en cas de retour de l’article.

7. J'aimerai acheter un maillot de bain d’une valeur supérieure à celle de mon chèque-cadeau, comment faire ?
Vous pouvez régler la différence entre le montant de votre chèque-cadeau et la valeur de votre commande par tout mode de paiement proposé sur notre site.

8. Que se passe-t-il en cas de retour des articles que j’ai payé avec mon chèque-cadeau ?
Si les articles que vous avez acheté avec des chèques-cadeaux Christina Rosa ne correspondent pas à vos attentes ou ne vous conviennent pas, vous disposez d’un délai de 30 jours pour nous les retourner. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur notre page « Echange et retour » pour en connaître toutes les modalités.

9. J’ai reçu un chèque-cadeau avec un code mais quand j’essaie de l’utiliser, le chèque-cadeau n'est pas accepté.
Le code de votre chèque-cadeau se compose de lettres et des chiffres. Il se peut donc que vous ayez indiqué un code erroné. Faites donc bien attention lors de la saisie de celui-ci (par exemple entre la lettre o majuscule (O) et le chiffre 0 ou entre la lettre i majuscule (I) et le chiffre 1).

10. J’ai oublié d’utiliser mon chèque-cadeau et il est expiré depuis quelques jours. Puis-je encore l’utiliser ?
Votre chèque-cadeau a dépassé la date limite de validité, il n’est donc plus possible de l’utiliser sur le site.

Toujours à votre écoute !

Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

 

Christina Rosa® est une marque européenne dédiée à la lingerie fine, au swimwear, au beachwear et aux accessoires chics